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職場(chǎng)禮儀之小名片 大學(xué)問(wèn)
作者: 時(shí)間:2016/5/5 閱讀:1318次
名片發(fā)展至今,已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò)工具,成為具有一定社會(huì)性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí),我們都離不開(kāi)名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個(gè)人信息,但負(fù)著保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。

據(jù)史料記載, 1950年1月,根據(jù)毛澤東主席關(guān)于新中國(guó)外交隊(duì)伍“另起爐灶”的指示,政務(wù)院總理兼外交部長(zhǎng)周恩來(lái)親自挑選了10位軍隊(duì)干部從事外交工作。5月8日,國(guó)家主席毛澤東發(fā)布了有關(guān)任命,彭明治被任命為駐波蘭大使。 

  1950年6月28日,周總理陪同毛主席專(zhuān)門(mén)接見(jiàn)了彭明治等10位大使。說(shuō)到外交工作,總理拿出一沓毛主席和他的名片對(duì)彭明治說(shuō):“外交無(wú)小事,帶上它工作方便,需要找波蘭領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)就把我和毛主席的名片交給他們。”彭明治鄭重地接過(guò)那些米黃色的布紋紙名片,看得格外仔細(xì)。這時(shí),身邊的一位同志冒出一句:“這名片不就是介紹信嘛!”引得大家笑起來(lái)。

  名片是我國(guó)古代文明的產(chǎn)物。據(jù)清代學(xué)者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:“古人通名,本用削本書(shū)字,漢時(shí)謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌”??梢?jiàn),名片的前身即我國(guó)古代所用的“謁”、“剌”。

      名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問(wèn)信等使用。在名片上面還可以留下簡(jiǎn)短附言。

名片用作自我介紹,是社交場(chǎng)合最簡(jiǎn)單的方式,也確有不少好處:

1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;

2、可以使人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)就能充分利用時(shí)間交流思想感情,無(wú)需忙于記憶;

3、可以使人們?cè)诔踝R(shí)時(shí)言行更得體,不會(huì)因要了解對(duì)方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難,也不會(huì)要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;

4、使用名片可以不必與他人見(jiàn)面能與其相識(shí)。在今天這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,名片可以代替正式的拜訪(fǎng)。

5、不同的國(guó)家交換名片時(shí),有著不同的禮儀:在日本,無(wú)論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應(yīng)當(dāng)微微彎腰。在阿拉伯地區(qū),絕對(duì)不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

名片的交換是名片禮儀中的核心內(nèi)容。在社交場(chǎng)合如何交換名片,往往是個(gè)人修養(yǎng)的一種反映,也是對(duì)交往對(duì)象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規(guī)。

(一)攜帶名片 

  我們?cè)趨⒓诱降慕浑H活動(dòng)之前,都應(yīng)隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應(yīng)注意以下三點(diǎn)。

1、 足量適用

  在社交場(chǎng)合活動(dòng)中攜帶的名片一定要數(shù)量充足,確保夠用。所帶名片要分門(mén)別類(lèi),根據(jù)不同交往對(duì)象使用不同名片。

2、 完好無(wú)損 

  名片要保持干凈整潔,切不可出現(xiàn)折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。

3、 放置到位

   名片應(yīng)統(tǒng)一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi),在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。切不可隨便放在錢(qián)包、褲袋之內(nèi)。放置名片的位置要固定,以免需要名片時(shí)東找西尋,顯得毫無(wú)準(zhǔn)備。


(二)遞交名片

 在與人交往時(shí),遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):

1、 觀(guān)察意愿

  除非自己想主動(dòng)與人結(jié)識(shí),否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識(shí)對(duì)方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì)通過(guò)“幸會(huì)”、“認(rèn)識(shí)你很高興”等一類(lèi)謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號(hào)體現(xiàn)出來(lái)。如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望,則無(wú)須發(fā)送名片,否則會(huì)有故意炫耀、強(qiáng)加于人之嫌。

2、 把握時(shí)機(jī) 

  發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機(jī),只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片,才會(huì)令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應(yīng)選擇初識(shí)之際或分別之時(shí),不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。 

禮儀提示:

  • 不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人,防止被人不正當(dāng)使用下列情況

不需要遞送名片的情況有:

  • 對(duì)方是陌生人而且不需要以后交往

  • 不想認(rèn)識(shí)或深交對(duì)方

  • 對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣

  • 經(jīng)常見(jiàn)面的對(duì)方

  •  對(duì)方之間地位、身份、年齡差別懸殊

    3、 講究順序 

      雙方交換名片時(shí),應(yīng)當(dāng)首先由位低者向位高者發(fā)送名片,再由后者回復(fù)前者。但在多人之間遞交名片時(shí),不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序,切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠(yuǎn)、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蛞来伟l(fā)送。

    4、 先打招呼

      遞上名片前,應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ酱騻€(gè)招呼,令對(duì)方有所準(zhǔn)備。既可先作一下自我介紹,也可以說(shuō)聲“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”、“可否交換一下名片”之類(lèi)的提示語(yǔ)。 

    5、 發(fā)送名片的方法

    • 遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,雙手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。

    • 若對(duì)方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。

    • 將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說(shuō)“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語(yǔ)話(huà),或是先作一下自我介紹。

    • 與多人交換名片時(shí),應(yīng)講究先后次序?;蛴山h(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者。

    6、 發(fā)送名片時(shí)注意:

    1、遞名片的時(shí)候,不要把字朝向自己一面
    2、遞名片的時(shí)候應(yīng)該把字朝向?qū)Ψ剑p手拖住名片表示對(duì)對(duì)方的尊重。

  • 3、在互遞名片的時(shí)候最好放在對(duì)方手的下方,當(dāng)然也不要盲目的比低,應(yīng)該自然一點(diǎn)

    4、拿到對(duì)方遞給的名片不要用東西壓住名片,這樣是很不禮貌的
  • (三)接受名片

    接受他人名片時(shí),主要應(yīng)當(dāng)作好以下幾點(diǎn):

    1、 態(tài)度謙和 

      接受他人名片時(shí),不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過(guò)名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

    2、 認(rèn)真閱讀 

      接過(guò)名片后,先向?qū)Ψ街轮x,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對(duì)方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對(duì)方名片上的內(nèi)容有所不明,可當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教對(duì)方。

    3、 精心存放 

      接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應(yīng)將其謹(jǐn)慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi),且應(yīng)與本人名片區(qū)別放置。

    4、 有來(lái)有往 

      接受了他人的名片后,應(yīng)當(dāng)即刻回給對(duì)方一枚自己的名片。沒(méi)有名片,名片用完了或者忘了帶名片時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龊侠斫忉尣⒅乱郧敢?,切莫毫無(wú)反應(yīng)。

    (四)索要名片

      依照慣例,通常情況下最好不要直接開(kāi)口向他人索要名片。但若想主動(dòng)結(jié)識(shí)對(duì)方或者有其他原因有必要索取對(duì)方名片時(shí),可相機(jī)采取下列辦法:

    1、 互換法 

      即以名片換名片。在主動(dòng)遞上自己的名片后,對(duì)方按常理會(huì)回給自己一枚他的名片。如果擔(dān)心對(duì)方不回送,可在遞上名片時(shí)明言此意:“能否有幸與您交換一下名片?”

    2、 暗示法 

      即用含蓄的語(yǔ)言暗示對(duì)方。例如,向尊長(zhǎng)索要名片時(shí)可說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)今后如何向您請(qǐng)教?”向平輩或晚輩表達(dá)此意時(shí)可說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)?”

    禮儀提示: 

      面對(duì)他人的索取,不應(yīng)直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向?qū)Ψ奖硎咀约旱拿瑒傆猛?,或說(shuō)自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過(guò)名片,顯然不說(shuō)為妙。

    (一)名片的置放 

      1、 在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準(zhǔn)備名片。名片要經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì),能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。

      2、 隨身所帶的名片,最好放在專(zhuān)用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時(shí)使用。 

      3、 接過(guò)他人的名片看過(guò)之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。

    (二)名片的管理

      及時(shí)把所收到的名片加以分類(lèi)整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書(shū)刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。

      存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有: 

      1、按照工作單位分類(lèi)

      2、按姓名拼音字母分類(lèi)

      3、按姓名筆劃分類(lèi)

      4、按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)

      5、按國(guó)別、地區(qū)分類(lèi) 

      6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設(shè)備中,使用其內(nèi)置的分類(lèi)方法。


    【名片設(shè)計(jì)印刷】

    1、明確名片最大的作用:提供便利。

            設(shè)計(jì)名片的時(shí)候掌握這個(gè)大原則就基本不會(huì)有太大的錯(cuò)誤。

    以下是某個(gè)蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店的名片樣式~

    2、名片上的頭銜只放一個(gè)就好。

            曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)很牛的名片,一大堆頭銜,最后一個(gè)是:巡查員(相當(dāng)于副處級(jí))。當(dāng)場(chǎng)石化……在書(shū)上看過(guò)這樣一句話(huà):一等人才沒(méi)有名片,二等人才只有電話(huà),三等人才只有一個(gè)頭銜,四等人才有超過(guò)兩個(gè)頭銜。心理學(xué)上說(shuō)喜歡給自己弄多個(gè)頭銜的人,都是一種自卑心理。可能有的人并不認(rèn)同,覺(jué)得自己身兼數(shù)職就是想調(diào)動(dòng)各方面的資源,只印一個(gè)頭銜豈不是浪費(fèi)?這個(gè)問(wèn)題是可以解決的,你可以根據(jù)自己不同的職位印制不同的名片,針對(duì)不同的需要發(fā)放,這樣會(huì)顯得更加專(zhuān)業(yè)!

    3、信息的修改

            萬(wàn)一名片印錯(cuò)了,或者信息有變化,需要重新印一套了,切記不要在名片上涂改~這樣容易讓人覺(jué)得是騙子呀~

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